Trustly on vuonna 2008 perustettu ruotsalainen verkkomaksujärjestelmä, jonka tavoitteena on tehdä verkkomaksamisesta mahdollisimman helppoa, yksinkertaista ja turvallista - sekä kauppiaalle, kuluttajalle että pankille. Helppokäyttöisen tästä maksutavasta tekee se, että verkkomaksujen tekemiseksi ei tarvitse luoda käyttäjätunnuksia tai lähetellä henkilötietoja, vaan voimassa olevat verkkopankkitunnukset riittävät.
Trustly on täysin lisensoitu ja sitä valvoo Ruotsin finanssialan valvontaviranomaiset, joten rahansiirrot ovat hyvissä käsissä. Sitä voi käyttää talletus- ja kotiutusvaihtoehtona sellaisenaan, mutta se toimii maksuvälittäjänä myös esimerkiksi Skrill-verkkolompakon ja nettipankin välillä.
Trustlyn käyttämiseksi ei tarvitse luoda käyttäjätiliä, vaan rahansiirto tapahtuu suoraan nettikasino-ohjelmiston kautta. Tämän jälkeen avautuu uusi ikkuna, jossa valitaan pankki, jolta rahansiirto tehdään. Pankkitilille kirjaudutaan omia verkkopankkitunnuksia käyttäen ja talletus hyväksytään muiden verkko-ostosten tavoin vahvistuskoodilla.
Trustly hyväksyy siirrot useimpien pankkien tileiltä. Suomalaisten suosimia ja sen kautta toimivia pankkeja ovat Aktia, Danske Bank, LähiTapiola, Hadelsbanken. Osuuspankki, S-Pankki, Ålandsbanken, Nordea, POP Pankki ja Säästöpankki. Näiltä pankeilta siirrettäessä rahat ovat välittömästi käytettävissä pelitilillä. Rahansiirtoja on mahdollista tehdä myös muista pankeista, mutta tällöin kannattaa varautua muutaman pankkipäivän siirtoviiveeseen.
Vaikka Trustly käyttää maksuissa monimutkaista suojausta maksutietojen turvaamiseksi, palvelun käyttäminen on erittäin helppoa. Käytännössä palvelun käyttö vastaa suomalaisen maksupalvelun Eutellerin käyttöä. Joissakin tapauksissa maksut tulee hyväksyä tekstiviestitse ennen maksutapahtuman lopullista hyväksymistä.
Useimmilla nettikasinoilla kotiutuksiin tulee käyttää samaa maksutapaa kuin talletuksiin. Kotiutusten tekeminen Trustlyllä on helppoa, mutta maksuissa on usein yhden tai useamman päivän viive kasinon käsittelynopeuksista riippuen. Jos kasino käsittelee rahat muutaman tunnin sisällä kotiutuspyynnöstä, voivat rahat olla käytettävissä tilillä jo samana tai seuraavana päivänä.
Kotiutusten tekeminen Trustlyn kautta kannattaa, mikäli et halua tehdä monta siirtoa eri maksupalvelujen välillä, vaan haluat rahat heti käyttöösi tavalliselle pankkitilille. Palvelua voi käyttää myös rahojen siirtämiseen nettilompakosta verkkopankkiin tai toisin päin.
Helppokäyttöisyyden lisäksi Trustlyn ehdoton etu on kuluttomuus - se on lähes aina pelaajalle ilmainen. Jotkin nettikasinot saattavat kuitenkin periä muutaman prosentin kulun palvelun käytöstä (yleensä myös kotiutuksen tekeminen on ilmaista).
Trustlyllä on käytössä päivittäinen talletusrajoitus, jonka tarkoituksena on turvata asiakkaan rahat mahdollisessa huijaustilanteessa. Raja on epäselvä, sillä se vaihtelee esimerkiksi käytetyn pankin nettikasinon mukaan. Rajan tullessa vastaan tulee kuitenkin jäähdytellä hetki ennen uusien talletusten tekemistä samaa maksutapaa käyttäen.
Trustly on saanut osakseen kritiikkiä siitä, että maksutiedot kuten pankkitunnus ja salasanat, kulkevat sen kautta. Erityisesti muutamat pankit ovat varoitelleet Trustlyn käytöstä, mutta lähes kaikki asiakkaiden kokemukset ovat olleet myönteisiä. Käyttäjiä palvelulla on kuitenkin jo yli 50 miljoonaa ja sillä on siirretty rahaa yli pari miljardia.
Trustly on suomalaisille toimivin maksupalvelu heti Eutellerin jälkeen. Trustlyllä tehdyt rahansiirrot ovat yleensä välittömästi käytössä, eivätkä nettikasinot yleensä peri siirtokulua sillö tehdyistä rahansiirroista. Palvelun käyttö ei vaadi käyttäjätilin luomista tai ylimääräisiä siirtotapahtumia (kuten esimerkiksi useimmat nettilompakot), ainoastaan toimivan pankkitilin ja verkkopankkitunnukset.
Trustlyyn liittyvissä kysymyksissä asiakaspalveluun saa yhteyden myös suomeksi. Lisäksi palvelulla on kattava suomenkielinen verkkosivu, jolta löytyvät vastaukset useimpiin palveluun liittyviin kysymyksiin. Ainoa haittapuoli palvelussa on talletusrajoitus, joka saattaa tulla vastaan erityisesti isompia summia kerralla talletettaessa. Pienistä puutteista huolimatta Trustly on ehdottomasti yksi helpoimmista maksutavoista, joka löytyy lähes jokaiselta nettikasinolta, jolla ei voi maksaa Eutellerin kautta.